Shoper – e-commerce w modelu SaaS

Platforma Shoper jest dedykowanym dla e-commerce rozwiązaniem stworzonym w 2005 roku przez DreamCommerce. Umożliwia ona utworzenie i skuteczne zarządzanie sklepem internetowym w dowolnej branży. Shoper oferuje ponad 250 funkcjonalności do zarządzania e-sklepem. Jego budowa pozwala na uzyskanie dużego poziomu automatyzacji procesu zakupowego. Od 2020 roku Shoper stopniowo rezygnował ze sprzedaży samodzielnych licencji na oprogramowanie i oznajmił wprowadzenie obligatoryjnego modelu SaaS (Software as a Service) na początek 2021 roku. Oznacza to, że oprogramowanie Shoper dostępne jest jedynie jako usługa abonamentowa. Rozwiązanie to przeniosło na dostawcę usługi prace związane z architekturą serwerów, aktualizacją oprogramowania, czy koniecznością stałego wsparcia technicznego odbiorców usługi. Przejście na model SaaS wiąże się jednak z ograniczonym dostępem do plików źródłowych, czyli możliwością swobodnej modyfikacji sklepu.

Shoper dla e-commerce wady i zalety

Platforma Shoper oferuje ogromną liczbę możliwości i funkcjonalności służących sprawnemu zarządzaniu sklepem online. Sprawna automatyzacja procesu zakupowego, obejmująca przyjęcie zamówienia, wysyłkę i na rozliczeniu księgowo-magazynowym to znaczące ułatwienie prowadzenia sklepu w sieci. Wśród ciekawych i istotnych z punktu widzenia prowadzenia biznesu e-commerce funkcjonalności wymienić można następujące:

  • Dwa tygodnie bezpłatnego testowania platformy,
  • Pełna obsługa techniczna, mailowa i telefoniczna, na każdym etapie pracy z oprogramowaniem,
  • Szerokie możliwości integracji z systemami płatności online, porównywarkami cen, platformami kurierskimi, a także systemami ERP,
  • Szablon strony w wersji RWD,
  • Shoper blog - moduł do prowadzenia bloga firmowego,
  • AppStore z bardzo bogatą ofertą aplikacji rozszerzających funkcjonalności strony,
  • Możliwość wyboru wersji Shoper Premium, która pozwala bezpiecznie przenieść witrynę z innej platformy, a także zwiększyć jej wydajność.
Największe problemy związane z platformą Shoper są bezpośrednio związane z jej zaletami. Można tu wspomnieć o braku możliwości swobodnej ingerencji w kod strony, a zatem użytkownik ograniczony jest do oferowanego szablonu i dostępnych, gotowych ulepszeń, z których nawet podstawowe są płatne.

Optymalizacja sklepów na platformie Shoper

Odpowiadająca aktualnym wymaganiom wyszukiwarki Google optymalizacja witryny to podstawowy krok do uzyskania przez stronę oczekiwanej widoczności oraz pozycji w wynikach wyszukiwania. Shoper należy do dobrze przygotowanych do pozycjonowania platform. Decydując się na Shopera otrzymujemy zoptymalizowany na poziomie podstawowym produkt. Wśród elementów gotowych wymienić można chociażby:

  • Poprawnie skonfigurowane przekierowania 301,
  • Prawidłową konfigurację znacznika H1 w nagłówkach stron,
  • Automatyczne uzupełnianie znacznika Alt dla grafik i zdjęć,
  • Przekierowanie do wersji z prefiksem www lub bez.
Do dyspozycji użytkowników gotowych jest ponadto wiele intuicyjnych w użyciu narzędzi wspomagających działania SEO i usprawniających pracę.

Najważniejsze zagadnienia optymalizacji witryny dostarczone w strukturze platformy nie wystarczą do uzyskania dobrych wyników. W celu poprawy widoczności i wyników wyszukiwania należy zwrócić uwagę na wiele innych elementów wpływających bezpośrednio lub pośrednio na wyniki strony. Najważniejsze z nich to:

Optymalizacja sekcji HEAD - działania na tym elemencie obejmują pracę nad dwoma tagami – meta title i meta description. Odpowiadają one za to, jak prezentują się podstrony sklepu w wynikach wyszukiwania. Shoper posiada automatycznie aktywne meta dane, ponadto umożliwia ustawienie tagów za pomocą prostych w obsłudze schematów. Modyfikacji tagów dokonuje się w zakładce Marketing > Pozycjonowanie > Ustawienia podstawowe. Użytkownik może wybrać ustawienie schematu z wykorzystaniem wielu dostępnych zmiennych:

  • shop_name - nazwa sklepu,
  • seo_title - tytuł strony,
  • seo_description - opis strony,
  • seo_keywords - słowa kluczowe,
  • product_name - nazwa produktu,
  • product_code - kod produktu,
  • category_name - nazwa kategorii,
  • breadcrumbs - ścieżka do kategorii,
  • producer_name - nazwa producenta,
  • short_description - skrócony opis.
Meta dane można utworzyć dla każdej podstrony wykorzystując schematy, jednak dla najbardziej istotnych podstron sugerujemy ręczną ich optymalizację. Aby na przykład zoptymalizować podstronę produktu należy wejść w zakładkę Asortyment > Produkty. Tam wybieramy interesujący nas produkty, a następnie przechodzimy do sekcji Pozycjonowanie, gdzie można edytować meta title i description. Na dalszym etapie prac z platformą Shoper zalecamy ustawienie indywidualnych tytułów i opisów dla każdej podstrony.

Warto zaznaczyć, że modyfikacja meta tagów dla strony głównej odbywa się w innym miejscu: Konfiguracja > Marketing > Pozycjonowanie

  • Przyjazne adresy URL – czyli łatwe do zapamiętania, czytelne bez zbędnych znaków specjalnych czy diaktrytycznych, z poszczególnymi członami przedzielonymi symbolem “-”. Optymalizacja adresów url w obrębie sklepu ułatwia poruszanie się po stronie użytkownikom i robotom wyszukiwarki. Panel Shoper umożliwia nadanie przyjaznych adresów url podstronom w zakładce Pozycjonowanie w polu Adres URL.
  • Przekierowania - ścisła kontrola nad przekierowaniami w strukturze serwisu ma duży wpływ na efekty SEO dla witryny. Kierowanie klientów i robotów wyszukiwarki na pożądane podstrony pozwala utrzymać spójność i płynność funkcjonowania sklepu po zmianie adresów, zakończeniu sprzedaży części asortymentu, a także skutecznie wspiera walkę z duplikacją treści. Shoper umożliwia proste zarządzanie przekierowaniami poprzez automatyczne przekierowania tworzone każdorazowo przy modyfikacji nazwy kategorii lub produktu czy ustawieniu przyjaznego adresu url. Platforma Shoper umożliwia wykonanie przekierowania za pomocą narzędzia udostępnionego w zakładce Konfiguracja > Przekierowania. Nie tu również potrzeby ingerencji w plik .htaccess.
  • Certyfikat SSL – absolutnie niezbędny element dla każdego sklepu internetowego. Jest to narzędzie umożliwiające szyfrowanie danych wrażliwych przekazywanych między użytkownikiem i serwerem, a także zwiększa wiarygodność domeny. Platforma Shoper oferuje możliwość zakupu certyfikatu SSL o długości 2048 bit. Dla poprawnej konfiguracji SSL dla domeny należy zamówić odpowiedni certyfikat, zweryfikować konfigurację w zakładce Hosting > Domeny, a następnie włączyć obsługę htps w zakładce Konfiguracja > Bezpieczeństwo, gdzie wybrać należy opcję “wszędzie”.
Certyfikat SSL widoczny będzie dla użytkownika w oznaczeniu protokołu w pasku adresu, który od momentu jego włączenia przyjmie formę https://. Obok adresu pojawi się również ikona kłódki.

Treści dla sklepów Shoper

Tekstowy charakter wyszukiwarki Gogle determinuje konieczność odpowiedniej optymalizacji treści zawartych na stronie www. Sklepy internetowe skupiają swoje działania w zakresie contentu na czterech zasadniczych elementach:

  • Treści na stronie głównej,
  • Opisach kategorii,
  • Opisach produktów,
  • Sekcji blogowej / poradnikowej.

Shoper umożliwia dodawanie treści poprzez intuicyjny w obsłudze edytor, podobny do znanych wszystkim narzędzi tekstowych.

Dodanie treści na stronę główną odbywa się w zakładce Styl graficzny & Nawigacja > Moduły > Strona Główna. Moduł odpowiedzialny za treść na stronie głównej sklepu oznaczony jest nazwą “Box”. Klikając w rozwijalne menu po prawej stronie otrzymujemy możliwość dodania i edycji treści na stronie głównej w intuicyjnym edytorze.

Opisy kategorii i produktów tworzyć można w identycznym edytorze. Aby zmienić lub dodać opis kategorii należy przejść do Asortyment > Kategorie, a następnie wybrać interesującą nas kategorię. Następnie wystarczy kliknąć w sekcję Opis kategorii, co pozwoli wprowadzić lub edytować treść. Zmianę opisu produktu dokonujemy w analogiczny sposób przechodząc do zakładki Asortyment > Produkty > wybrany produkt.

Tworząc treści na podstrony kategorii, produktów czy bloga warto wziąć pod uwagę przynajmniej następujące sposoby ich edycji:

  • Stosowanie nagłówków H2-H3 do oznaczania śródtytułów.
  • Korzystanie z tagu strong do uwypuklenia ważnych fraz kluczowych,
  • Stosowanie list, numeracji i punktorów.
  • Opisy kategorii i produktów tworzyć można w identycznym edytorze. Aby zmienić lub dodać opis kategorii należy przejść do Asortyment > Kategorie, a następnie wybrać interesującą nas kategorię. Następnie wystarczy kliknąć w sekcję Opis kategorii, co pozwoli wprowadzić lub edytować treść. Zmianę opisu produktu dokonujemy w analogiczny sposób przechodząc do zakładki Asortyment > Produkty > wybrany produkt.

    Systematyczne dodawanie treści na stronę to jeden z kluczowych elementów wpływających na wzrost widoczności sklepu internetowego w Internecie. Do osiągnięcia tego celu najlepszym narzędziem jest blog. Wdrożenie poradnika lub bloga pozwala w praktyce rozbudowywać treść bez ograniczeń. Ważne przy tym jest, aby materiały pojawiające się na blogu zawierały interesujące i unikalne treści, poruszające zagadnienia z branży, dotyczące produktów czy informacji o życiu firmy. Różnorodność w tym przypadku jest zaletą. Shoper posiada wbudowany moduł bloga, który znajduje się w zakładce Zawartość > Blog. Znajdziemy tu listę historycznych wpisów, z możliwością edycji oraz opcję opublikowania nowych treści. W tym miejscu można ponadto konfigurować kategorie wpisów, a także moderować komentarze pod artykułamii blogowymi. Edycja wpisów blogowych odbywa się za pomocą edytora tekstowego.

    Optymalizacja treści na platformie Shoper

    Każdy wpis na stronie sklepu internetowego powinien być zoptymalizowany, inaczej mówiąc odpowiednio sformatowany. W szczególności należy zwrócić uwagę na konfigurację nagłówków H1, a także, w przypadku ich umieszczania atrybutów ALT dla obrazków i grafik:

    Nagłówki H1 najczęściej odpowiadają tytułowi strony. Platforma Shoper automatycznie umieszcza nagłówek H1 dla różnego rodzaju podstron na podstawie:

    • nazwy produktu dla podstron produktowych,
    • nazwy kategorii dla podstron kategorii,
    • tytułu artykułu dla wpisów blogowych.

    Niestety powoduje to, że zmiana nagłówka H1 dla podstron bez zmiany nazwy produktu, kategorii lub tytułu wpisu blogowego jest niemożliwa. Może to generować problemy w przypadku pozycjonowania na frazy typu long tail, a także na frazy bardzo konkurencyjne. W przypadku strony głównej można jednak ustawić dowolny nagłówek ręcznie. W tym celu należy otworzyć zakładkę Konfiguracja > Wygląd > Moduły > Strona Główna. Moduł strony głównej pozwala na dodanie nagłówka H1 za pomocą edytora tekstowego.

    Atrybuty ALT na stronie sklepu internetowego wyświetlane są w przypadku, gdy nie ma technicznej możliwości poprawnego wczytania grafik i zdjęć. Uzupełnienie atrybutów ALT pozwala zatem usprawnić użyteczność strony, a także w większy, stopniu nasycić stronę frazami kluczowymi. CMS Shoper automatycznie generuje atrybuty ALT na podstawie nazwy pliku graficznego oraz tematu dla miniatur wpisów blogowych. Aby uniknąć błędnych lub niepoprawnych atrybutów ALT warto je zmienić na pożądane przechodząc do:

    • zdjęcie produktu - Edycja produktu > Galeria. W Galerii należy wybrać zdjęcie, którego opis trzeba zmienić i dokonać zmiany klikając w ikonkę w lewym dolnym rogu,
    • miniatura wpisu blogowego - Zawartość > Blog. Należy wybrać przycisk Edytuj opis zdjęcia,
    • zdjęcia w treści wpisów blogowych - należy wybrać opcję Wstaw/edytuj obrazek.

    Integracje sklepu Shoper z Google Analytics i Google Search Console

    Konfiguracja integracji z Google Analytics i Google Search Console to podstawowe kroki pozwalające precyzyjnie analizować i interpretować wyniki widoczności, ruchu i sprzedaży, a także poziomu indeksacji witryny, przekierowań, danych strukturalnych, czy błędów natury technicznej na wersji mobilnej sklepu.

    • Google Analytics konfiguruje się poprzez włączenie i uzupełnienie w panelu sklepu dedykowanego modułu: Konfiguracja > Integracje > Inne > Google Analtics. W tym miejscu należy dodać kod śledzący oraz włączyć rozszerzoną analitykę e-commerce.
    • Weryfikacja strony w Gogle Search Console polega na skopiowaniu meta-tagu z GSC i umieszczenia go w sekcji HEAD. Weryfikacji dokonuje się z poziomu zakładki Konfiguracja > Integracje > Integracje Własne.

    Indeksacja sklepu Shoper

    Mapa strony, czyli plik zwierający wszystkie adresy URL sklepu internetowego. Jest to plik istotny z punktu widzenia poprawnej indeksacji pożądanych podstron witryny. Sitemapy używa się do zgłoszenia strony do indeksacji w Google Search Console. CMS Shoper automatycznie generuje mapę witryny do pliku .xml. Znajduje sią ona w zakładce Konfiguracja > Marketing > Pozycjonowanie > Google Sitemap. Dodanie mapy witryny do Google Search Console wskaże robotom wyszukiwarki strony, które powinny zostać zaindeksowane.

    Każda strona internetowa zawiera podstrony, które nie powinny znaleźć się w indeksie Google. Do takich podstron zaliczyć można między innymi:

    • Regulaminy, polityka prywatności, polityka cookies,
    • Strony logowania, rejestracji, odzyskiwania hasła,
    • Koszyk, zamówienia, ulubione produkty, zwroty,
    • Wyniki z wyszukiwarki wewnętrznej,
    • Strony filtrowania, sortowania, zmiany widoku,
    • Niezoptymalizowane stronicowanie,
    • Podstrony bez contentu (puste),
    • Podstrony dedykowane do grafik, etc.

    Narzędziem regulującym ruch robotów wyszukiwarek po zasobach sklepu internetowego jest plik robots.txt. W nim umieszcza się reguły blokujące strony przed indeksacją. CMS Shoper umożliwia dowolną modyfikację pliku robots.txt i tym samym precyzyjne blokowanie przed indeksacja wybranych zasobów. Plik robots.txt znajduje się w sekcji Konfiguracja > Marketing > Pozycjonowanie > Zaawansowane.

    Dane strukturalne sklepów Shoper

    Dużą zaletą oprogramowania Shoper jest wsparcie zyskujących coraz większe znaczenie w procesie SEO oraz wpływających na CTR danych strukturalnych. Shoper wspiera dane uporządkowane, dzięki którym w wynikach wyszukiwania umieścić można poza standardowymi meta title i description, opinie, oceny, ceny produktów, dostępność towarów itp.

    Pozycjonowanie e-commerce na Shoper

    Podstawowy zakres optymalizacji sklepu internetowego funkcjonującego na platformie Shoper jest możliwe do wykonania przez każdego, nawet nie posiadającego dużego doświadczenia w tym zakresie, użytkownika. Niekiedy jednak niezbędne będzie profesjonalne wsparcie. Shoper wychodzi tu naprzeciw potrzebom użytkowników i świadczy usługi pełnego wsparcia technicznego za pośrednictwem dwóch kanałów:

    • Chat dostępny na stronie CMS,
    • Formularz kontaktowy na stronie pomocy https://www.shoper.pl/kontakt/.

    Elementy optymalizacji wspomniane elementy optymalizacji sklepu internetowego Shoper to jedynie część niezbędnego do uzyskania satysfakcjonujących wyników procesu. Dla uzyskania wysokich wyników w zakresie widoczności, ruchu, a w konsekwencji satysfakcjonującej konwersji sklepów internetowych opartych na CMS Shoper, działania SEO warto powierzyć specjalistom doświadczonym w skutecznym prowadzeniu procesu pozycjonowania. Kompleksowe rozwiązania z zakresu optymalizacji, analityki, content marketingu czy link buildingu oferowane przez agencję marketingu internetowego Widzialni.pl to odpowiedź na potrzeby przedsiębiorców z każdej branży poszukujących najwyższej jakości w zakresie efektywności działań i profesjonalnej obsługi. Jeśli poszukujecie wsparcia SEO dla Waszego sklepu internetowego na Shoper, zapraszamy do kontaktu z naszymi specjalistami.

    Zaawansowane narzędzia, które używamy w swojej codziennej pracy

    Senuto
    Ahrefs
    Screaming Frog
    SurferSEO
    Semstorm
    Majestic